Hilfe / Support

Produktfragen

Gerne helfen wir Ihnen bei Fragen zur Produkteignung oder -anwendung. Rufen Sie uns für eine individuelle Beratung einfach an oder senden Sie uns ein Email. Zudem ist auf jedem Gebinde eine verbindliche Anwendungsbeschreibung beigefügt.

Darüber hinaus haben wir natürlich viele Informationen online gestellt. Technische Merkblätter zu den Produkten finden Sie i.d.R. direkt bei den Produktdetails. Dort werden auch Details zu Verbrauch und Verarbeitung genannt.

Allgemeine Fragen

Wo ist meine Bestellung plötzlich abgeblieben? Warum kann ich mich nicht mehr als Kunde anmelden? Ich finde die gesuchte Information nicht im Shop, was mache ich jetzt? Natürlich ist es nicht unser Ziel, dass beim Besuch unseres Online-Shops solche oder ähnliche Fragen auftauchen. Doch manchmal stößt das Medium Internet an seine Grenzen. Oder unsere Server. Oder unser Shop-System nach dem letzten Update. Und dann sind sie da - die Fragen. 

Es gibt keine dummen Fragen. Deshalb zögern Sie nicht, uns telefonisch oder per Mail zu kontaktieren. Dann helfen wir Ihnen weiter, ganz ohne komplizierte Kontaktmasken, Warteschleifen oder kryptische Menüführungen. 

Unsere Kundenberater helfen Ihnen aber nicht nur weiter, wenn Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung haben. Auch bei Reklamationen, Rückgaben oder Änderungswünschen sind sie die richtigen Ansprechpartner. Und natürlich auch bei allen Fragen zur Anwendung, die unser Sortiment betreffen. 

So erreichen Sie uns per Telefon: 

Mo – Do: 08:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 bis 17:00 Uhr
Fr: 08:00 bis 12:30 Uhr und 13:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Telefon: 0761 896422-24

So erreichen Sie uns per Mail: 

info@bioraum.de

Zuletzt angesehen