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Fachberatung
zertifizierter Shop
täglicher Versand
Express möglich
frei Haus ab 250€

Versand- und Zahlungsbedingungen

Die folgenden Versandkosten gelten für den KREIDEZEIT-Shop.

Wie wird versandt?

Paketfähige Waren versenden wir per Paketdienst. Je nach Versandlager ist das oft DHL, jedoch liefern auch DPD, GLS oder UPS einige Sendungen für uns aus. In einigen Fällen können wir dabei Ihre Wünsche berücksichtigen, in anderen Fällen ist das logistisch nicht oder nur mit Verzögerungen oder Mehrkosten möglich. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Packstationen

Zusätzlich zu "regulären" Adressen versenden wir auch an DHL Packstationen. Bitte geben Sie in diesem Fall immer Ihre Post-ID und die richtige Nummer der Packstation an, andernfalls kann Ihr Paket nicht korrekt zugestellt werden. Wir weisen darauf hin, dass einige Produkte aufgrund Ihrer Abmessungen vom Versand an Packstationen ausgeschlossen sind. Der Expressversand an eine Packstation oder per Nachnahme ist nicht möglich.

Abstellgenehmigung

Oftmals treten Kunden mit der Bitte an uns heran, Pakete an Einfahrten, Garagen oder einfach beim Nachbarn abzugeben. Diese Wünsche fallen nicht in unsere Zuständigkeit: Für Spezifikationen wie Abstellgenehmigungen ist ausschließlich der zustellende Paketdienst zuständig. Die Zusteller haben für diesen Service eigene Seiten eingerichtet, im Falle der DHL etwa hier.

Versandländer

Die Lieferung unserer Artikel bei Bestellung über den Onlineshop ist innerhalb von Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz möglich. Bei Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Falls Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir den individuellen Versand zu Ihnen prüfen können.

Ihre Versandkosten bei Bioraum

Bei einer Lieferadresse in Deutschland macht unsere Versand- und Verpackungspauschale von 6,90 € auch kleinere Bestellungen attraktiv. Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Paketdienst verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir ggf. eine Spedition (3-5 Tage Lieferzeit; bitte geben Sie uns für diesen Fall eine Telefonnummer im Bestellformular an).

  • Versandkostenpauschale innerhalb von Deutschland: 6,90
  • Zuschlag für Nachnahmesendungen: 
  • versandkostenfrei ab einem Warenwert von 250 € !

Für registrierte Händler gelten die Versandkosten gemäß Kondition.

Deutschland Expressversand

Wir versenden Montag - Freitag. Expresslieferungen mit einer Zustellung Mo-Fr (Samstagszustellungen müssen wir im Einzelfall prüfen, bitte telefonisch anfragen) im deutschen Inland werden i.d.R. zuverlässig mit DHL Express abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung Mo-Fr bis spätestens 13.00 Uhr bei uns eingehen muss. In Einzelfällen ist auch eine Samstagszustellung mit Aufpreis möglich - bitte rufen Sie uns an. Der Versand mit Express ist nur mit den Zahlungsarten Rechnung, SEPA Lastschrift, Sofortüberweisung, PayPal möglich. Der Expressversand an eine Packstation ist nicht möglich.

 

Kosten entstehen bei Expresszustellung pro Paket und Gewicht:

  • bis 5kg: 21,00 €
  • 5kg - 10kg: 26,00 €
  • 10kg - 20kg: 32,00 €
  • 20kg - 30kg: 56,00 €
  • 30kg - 40kg: 82,00 €
  • 40kg - 50kg: 88,00 €
  • 50kg - 60kg: 102,00 €

Bitte beachten Sie, dass bei Sperrgut ein Übermaßzuschlag von 40,00 Euro hinzukommt.

Besonderheiten beim Speditionsversand

In der Regel liegt die Versanddauer für lagernde Ware bei 1 bis 3 Werktagen. Es gibt allerdings Ausnahmen von dieser Regel, und zwar dann, wenn wir Ware per Spedition verschicken müssen.

Das kann natürlich bei sehr umfangreichen Bestellungen der Fall sein, aber auch bei kritischen Gebindegrößen: so ist es bei uns beispielsweise üblich, ab einer Bestellmenge von drei 10-Liter-Eimern Ware eine Spedition mit dem Versand zu beauftragen.

Wenn die Ware per Spedition auf den Weg gebracht wird, ändert sich die Lieferzeit auf etwa 3 bis 5 Werktage– bitte kalkulieren Sie dies bei der Bestellung mit ein!

Der zweite wichtige Punkt bezieht sich auf die Angabe einer Telefonnummer: diese benötigt der Spediteur unbedingt, um eine reibungslose Zustellung garantieren zu können. Wenn Sie uns keine Telefonnummer angeben, fragen wir in jedem Fall bei Ihnen nach und können die Ware auch nicht ohne Nummer auf den Weg bringen – dieses Nachfragen per Mail kostet mitunter einiges an Zeit und verzögert die Zustellung unnötig. Wenn Sie also speditionsrelevant bestellen, vergessen Sie bitte die Telefonnummer nicht (und selbstverständlich geben wir Ihre sensiblen Daten nicht an Dritte weiter)!

In aller Kürze noch einmal die wichtigen Eckdaten für den Speditionsversand:

  • Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen
  • Ab 3 Gebinden à 10 Litern, z.B. Farbeimer
  • Telefonnummer angeben!

 

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre geplante Bestellung einen Versand über Spedition erforderlich macht, können Sie uns gerne im Vorfeld kontaktieren!

Versandkosten Österreich

Der Versand nach Österreich erfolgt i.d.R. per GLS. Für sperrige Artikel (Twistmop / Swepmop) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.

  • Standardversand: 14,90 €
  • Sperrgut zzgl. 12,90 €
  • Aufschlag für im Shop markierte Artikel (z.B. bestimmte Eimerwaren, große Sackwaren):
    • bis 6kg: 6 € pro Artikel
    • ab 6kg: 10 € pro Artikel

Versandkosten Schweiz

Der Versand in die Schweiz erfolgt ausschließlich als Paketversand i.d.R. über DHL. Bei umfangreicheren Bestellungen, die einen Versand per Spedition erfordern, behalten wir uns vor, eine mögliche Durchführung mit Ihnen telefonisch abzuklären. Wenn Sie eine größere Bestellung in die Schweiz planen, kontaktieren Sie uns bitte vorher. Für sperrige Artikel (Twistmop / SwepmopRapid-Mopp Feuchtwisch-System) wird einmal pro Einkauf ein Aufpreis berechnet.

  • Standardversand nach Gewicht:
  • 0-4,99 kg: 19,90 € (inkl. MwSt.) / 16,72 € (ohne MwSt.)
  • 5-9,99 kg: 29,90 € (inkl. MwSt.) / 25,13 € (ohne MwSt.)
  • 10-14,99 kg: 39,90 € (inkl. MwSt.) / 33,53 € (ohne MwSt.)
  • 15-19,99 kg: 49,90 € (inkl. MwSt.) / 41,93 € (ohne MwSt.)
  • 20-29,99 kg: 59,90 € (inkl. MwSt.) / 50,34 € (ohne MwSt.)
  • 30-39,99 kg: 69,90 € (inkl. MwSt.) / 58,74 € (ohne MwSt.)
  • 40-49,99 kg: 79,90 € (inkl. MwSt.) / 67,14 € (ohne MwSt.)
  • 50-59,99 kg: 89,90 € (inkl. MwSt.) / 75,55 € (ohne MwSt.)
  • 60-69,99 kg: 99,90 € (inkl. MwSt.) / 83,95 € (ohne MwSt.)
  • 70-79,99 kg: 109 € (inkl. MwSt.) / 91,60 € (ohne MwSt.)
  • 80-89,99 kg: 119 € (inkl. MwSt.) / 100 € (ohne MwSt.)
  • 90-99,99 kg: 129 € (inkl. MwSt.) / 108,40 € (ohne MwSt.)
  • 100-199,99 kg: 149 € (inkl. MwSt.) / 125,21 € (ohne MwSt.)
  • 200-399,99 kg: 189 € (inkl. MwSt.) / 158,82 € (ohne MwSt.)
  • ab 400 kg: 249 € (inkl. MwSt.) / 209,24 € (ohne MwSt.)
  • Sperrgut zzgl. 12,90 € (inkl MwSt.) / 10,84 € (ohne MwSt.)
  • Aufschlag für im Shop markierte Artikel (z.B. bestimmte Eimerwaren, große Sackwaren):
    • bis 6kg: 6 € pro Artikel
    • ab 6kg: 10 € pro Artikel

Ihre Zahlungsmethoden bei Bioraum 

Wir arbeiten ständig daran, Ihnen einfache und sichere Methoden für die Bezahlung der bestellten Ware anzubieten. Aktuell sind folgende Bezahlmethoden möglich:

  • Bezahlung per Rechnung bis 60 € Warenkorbwert
  • Bezahlung per Lastschrift bis 60 € Warenkorbwert.
  • Bezahlung per Vorauskasse mit 2% Skonto
  • Bezahlung per Sofortüberweisung
  • Bezahlung per Paypal
  • Barzahlung bei Abholung der Waren in unserem Ladengeschäft
  • Bezahlung per Nachnahme. Zusatzkosten 8 €.

 

Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos einige Tage nach Versand.

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Täglich werden Mengen an Paketen durch die Gegend gefahren ... ist das denn überhaupt ökologisch? 

öffentlicher Warennahverkehr

Gerne verstehen wir den Onlinehandel als öffentlicher Warennahverkehr. Statt viele einzelne Fahrten zum Händler, werden Produkte durch einen Dienst ausgeliefert. Das spart neben Zeit auch Emisssionen. Diese Betrachtung stimmt natürlich nur dann, wenn Sie keinen Händler direkt vor der Türe haben. In diesem Fall ist es eventuell umweltfreundlicher dort Ihre Produkte zu kaufen. Insbesondere wenn Sie ohnehin bei dem Fachhändler vorbeikämen. Um Ihnen eine schnelle Übersicht zu Kreidezeit Händlern in der Nähe zu ermöglichen, haben wir hier die KREIDEZEIT Händlersuche verlinkt. (Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine Auskünfte zu den bei den jeweiligen Händlern lagernden Mengen und Sortimenten machen können. Wir empfehlen einen kurzen Anruf beim entsprechenden Händler.)

Sollten Sie aber extra einige Kilometer zu Ihren nächsten Händler fahren müssen, wahrscheinlich alleine, nicht mit dem öffentlichen Nahverkehr, dann ist es in der Regel umweltfreundlicher sich die Produkte von uns liefern zu lassen, denn "Bioraum versendet grün". 

bedarfsgerechte Kreidezeit Beratung

Durch eine ausführliche Beratung im Vorfeld versuchen wir unnötige Nachlieferungen und Rücksendungen zu minimieren. Bei allen Produkten, die mit Pigmenten eingefärbt werden können, haben wir Mischtöne mit einem Verbrauchsrechner verknüpft. So stellen Sie sich ganz komfortabel die richtigen Mengen zusammen. 

klimaneutraler Versand

Die Bioraum GmbH nimmt am klimaneutralen GoGreen Versand teil. Die Deutsche Post DHL Group glich die durch Transport und Logistik entstandenen Treibhausemissionen durch diverse Klimaschutzprojekte aus, wie Z. B. Windkraft in Nicaragua, Keramik-Wasseraufbereiter in Kambodscha, alternative Bewässerung in Indien etc.

> GoGreen-Zertifikat Bioraum 2018
> KlimaProtect-Zertifikat-Bioraum 2019

Zudem achten wir darauf, 100 % ökologischen Strom zu beziehen, der vom Öko-Test mit der Note "sehr gut" ausgezeichnet wurde (MarkgräflerTarif mit OK-Power 2018).

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